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＜宿泊部門＞
八重山の自然と文化に抱かれた、心を満たす極上のリゾート体験

広大なリゾートを舞台に、お客様の心に残る「最高の休日」を創造する。それが、私たちはいむるぶしスタッフ全員が一つになって提供する、感動体験の総体です。

旅の始まりと終わりを司るレセプションは、心からの温かい歓迎とスムーズな手続きで、お客様の滞在全体を支えます。ゲストアテンドは、お客様の想いを汲み取り、パーソナルなサポートで、旅がより記憶に残るものとなるよう「きめ細やかな体験」をデザインします。そしてアクティビティデスクは、サンゴ礁の海や満天の星空に繋がる特別な感動体験への窓口となり、お客様の好奇心を解放します。

このリゾート体験の土台となるのは、見えない場所でのプロの仕事です。客室スタッフは、「最後の砦」として清潔さ、快適性、安全性を徹底的に追求し、深い安らぎを提供します。設備スタッフは、広大なリゾートのすべてが正常に機能するよう守り、お客様の「安心」と「快適」を裏側から支えます。また、ガーデン係は、南国の生命を育み、水牛やヤギといったリゾートの仲間たちと共に、癒やしに満ちた美しい景観を創造しています。

旅の締めくくりには、ホテルショップが「思い出づくりサポーター」として、地元の特産品や魅力との出会いを演出します。

私たちは、すべてのセクションが有機的に連携し、この島の美しい自然と文化を最高のホスピタリティに乗せてお届けすることで、お客様が心から解放され、幸せに満ち溢れた特別なリゾート体験を創造し続けます。

＜部門ごとの仕事紹介（宿泊部門）＞

レセプション（フロント）：チェックイン・チェックアウト手続き、お部屋へのご案内、情報提供、会計など、お客様の滞在全体をサポートする役割です。

アクティビティデスク：お客様が参加するアクティビティの「窓口」として、情報提供、予約、手配、管理を行い、お客様の思い出づくりのお手伝いをしています。

ゲストアテンド：到着時のお出迎え、出発など、お客様の滞在がよりスムーズで記憶に残るものとなるよう、きめ細やかなサポートとパーソナルな体験を提供する役割を担います。

客室（ハウスキーピング）：お客様に最高の滞在を提供するための「最後の砦」であり、品質管理の要となる非常に重要なポジションです。清潔さ、快適性、安全性といったホテルの品質を保証する責任があります。

ホテルショップ：単なる販売員ではなく、お客様の旅の思い出を形にする「思い出づくりサポーター」です。ホテルのオリジナル商品や地元の特産品、お土産、滞在中に必要な日用品など幅広い商品を取り扱い、お客様の旅の締めくくりをサポートします。

設備：広大なリゾートの快適性、安全性、そして美観を「裏側」から支える重要な部門です。お客様がリゾートで感じる安心感と快適性を守るプロフェッショナルです。

ガーデン：広大な敷地の美観と、リゾートの「顔」である動物たちの健康を守り、リゾートならではの癒やしと景観を創造する重要な役割を担います。

＜料飲部門＞
島の恵みと温かいおもてなしで、心を満たす豊かな食体験

旅の記憶に深く刻まれるのは、美しい景色だけでなく、その土地の「食」の豊かさです。私たち料飲部門は、八重山の新鮮な恵みを最大限に活かし、お客様の滞在を彩る「豊かな食体験」を創造します。

キッチンスタッフは、小浜島や石垣島から届く旬の食材に敬意を払い、確かな技術と創意工夫によって、心に残る一皿へと昇華させます。最高の品質と安全を追求し、すべてのお客様に感動を与える料理を創り出す、美食の源です。

そして、レストランサービスは、お客様の食事のシーンを演出するプロフェッショナルです。温かい笑顔と心地よいタイミングで料理を提供し、一皿一皿のストーリーをお伝えします。お客様の会話を邪魔せず、細やかな気配りを通じて、食事の時間を「至福のひととき」へと高めます。

食材へのこだわり、調理への情熱、そしてお客様への温かいおもてなしが一体となり、はいむるぶしならではの「忘れられないリゾートダイニング」をお届けします。

＜部門ごとの仕事紹介（料飲部門）＞

レストランサービス：各レストランやカフェ・バーでの接客、料理やドリンクの提供（ウェイター/ウェイトレス、バーテンダー、ソムリエなど）、予約受付（レセプショニスト）などを行います。

調理：レストラン・カフェ・バーで提供されるすべての料理の調理、メニュー開発、食材の仕入れ・管理などを行います。

＜販売企画部＞
最高の「感動体験」をデザインし、
旅の実現を牽引するリゾート・プロデューサー

私たち販売企画部は、お客様がはいむるぶしで過ごす「最高の休日」の設計図を描き、その期待を現実に変える、リゾートの価値を創造・実現する中枢です。

まず販売課が、旅行会社やオンライン予約サイト、公式ホームページといった多角的なチャネルを通じて、はいむるぶしの魅力を最大限に発信し、お客様との「出会い」を創出します。リゾートの価値を高める戦略的なプランを展開することで、お客様に「この島に行きたい」という強い期待感を抱かせ、旅の実現を牽引します。

次に企画課が、予約の段階からお客様と接点を持ち、個別のお問い合わせや特別なリクエストに対応することで、パーソナルなおもてなしの準備を始めます。期間限定の企画やプロポーズのご提案など、お客様にとって忘れられない特別な瞬間を緻密にデザイン。

私たちは、集客戦略と個別設計という両輪を動かし、さらに現場部門との綿密なコミュニケーションを通じて、お客様の期待を上回る感動体験を創造し続けています。

＜部門ごとの仕事紹介（販売企画部）＞

販売課：ホテル公式サイトに加え、旅行サイトなどのオンライン旅行代理店（OTA）、そして国内外の旅行会社といった多岐にわたるチャネルを統括します。市場の動向や需要を分析し、価格設定（レベニューマネジメント）や宿泊プランの企画・展開を戦略的に行います。

企画課：宿泊予約の管理と、ご滞事前のお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を通じて、お客様のニーズや期待、記念日などの情報を深く把握します。その情報に基づき、期間限定の特別サービス企画やプロポーズの演出提案など、お客様一人ひとりに合わせた特別な瞬間を創り出します。

＜管理部門＞
揺るぎない基盤が創造する、最高品質のリゾート体験

お客様の目には触れない場所で、リゾート全体の品質とスタッフの活力を支える。それが私たち管理部門の使命です。

人事総務は、スタッフ一人ひとりが島の自然のようにイキイキと輝ける環境を整えることで、サービスを支える「人」の活力を生み出しています。
経理は、健全な収支と資金の管理を通じて、リゾートが持続的に進化するための経営基盤を守り抜いています。
そして購買は、客室のアメニティからレストランの食材、館内の設備に至るまで、ホテルの品質に直結するあらゆる要素を厳選し、最高の状態でお客様に届けるための調達を担っています。

すべての管理部門が「揺るぎない安心感」という土台を築くことで、レセプションやレストランのスタッフが最高の笑顔でサービスを提供し、お客様が心からリラックスできる極上のリゾート体験が実現するのです。

＜部門ごとの仕事紹介（管理部門）＞

人事総務：採用、研修、給与計算、福利厚生、施設管理など、スタッフがイキイキと働ける環境をつくり、ホテル運営を裏側から支える役割です。

経理：収支管理、予算策定、資金管理など、ホテルの経営に関するお金の管理を行います。

購買：ホテルで必要となるあらゆる資材やサービスの調達と管理を行っています。ホテルの収益に直結する非常に重要な役割を担います。