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- よくある質問
航空券付のお得な宿泊プランです。
各よくある質問
- Q.
- チェックインで小浜港についたら、迎えはあるのですか？
- A.
- 宿泊者専用送迎バスが、定期船の到着にあわせて小浜港までお迎えに参ります。
特にご予約は必要ございません。宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
- Q.
- チェックインは何時ですか？また 早めにそちらに到着してしまう場合は荷物を預かる場所はありますか？
- A.
- チェックインは15：00、チェックアウトは11：00です。それよりも早くご到着した場合はレセプションにてお荷物をお預かり致します。
また、更衣室がございますので、着替えて海やプールに行くことも可能です。
- Q.
- クレジットカードで精算はできますか？
- A.
- VISA、マスター、ニコス、JAL、JCB、セゾン、ダイナース、AMEXが使えます。その他デビットカードも使用可能です。
- Q.
- 荷物をあらかじめ送っておけば預かってくれますか？
- A.
- はい、お預かりします。「○月○日宿泊」とご明記の上 レセプション宛にお送りください。
なお、お帰りの際も宅配をご予定の場合は、あらかじめ「往復宅配」にてお荷物をお送りいただくと便利です。往復宅配をご利用の場合は、料金計算や運賃のお支払い、ラベル記入の必要がなく、スムーズにお預けいただけます。詳細につきましては、ご利用の宅配会社にお問合せください。
- Q.
- 客室は5名一室の対応ができますか？
- A.
- オーシャンプレミア以外のお部屋は基本的には4名様までご利用いただけますが、スタンダード、スーペリアにつきましては、ご希望がございましたら簡易ベットを入れて5名対応も可能です。
- Q.
- 部屋の広さはどのくらいですか？
- A.
- スタンダード、スーペリア、オーシャンプレミアのお部屋は、ともに43m2ございます。
オーシャンスイートにつきましては、60m2ございます。
- Q.
- 部屋のオーディオ設備はどうなってますか？
- A.
- スタンダード、スーペリアのお部屋にはDVDデッキとCDデッキが完備されています。
オーシャンプレミアにはDVDデッキとiHOME、オーシャンビュースイートにはDVDデッキとミニコンポ（ipod専用端子・USB端子付）が完備されています。
- Q.
- 部屋からは海が見えますか？
- A.
- オーシャンビュースイートからは、海がご覧いただけますが、その他の部屋タイプは、遠くに海はみることができますが、すぐ目の前が海ということではありません。
- Q.
- 禁煙ルームはありますか？
- A.
- オーシャンプレミア、オーシャンビュースイートは禁煙ルームです。
スタンダード、スーペリアにつきましては、客室清掃の際に消臭処理にて対応させていただきます。ご予約の際にお申し出ください。
- Q.
- ペット宿泊は可能ですか？
- A.
- スタンダードのみ、下記の条件にてペット宿泊も可能です。
・10kg以内の小型犬・2匹まで
・ペット宿泊料金 ¥2,100/1匹/1泊
・事前手続き（ワクチン予防接種済証明書コピー・ペットの写真・ペット宿泊お申し込み書）が必要
- Q.
- 夕食が予約制とありますが、事前予約をしたほうがよいのでしょうか？
- A.
- 当日に、メニューを見てご予約いただければ結構です。
あらかじめ、メニューと時間がお決まりでしたら事前予約も承ります。
- Q.
- インターネットの設備はありますか？、またパソコンを持っていけば部屋でインターネットができますか？
- A.
- センター棟ロビーにてパソコンを無料でご利用いただけます。また、無線LANサービスもございます。お客様ご持参の無線LANPCなどご利用いただけます。ご利用の際にはレセプションにお申し付けください。手続き後パスワードをお知らせ致します。
- Q.
- マリンプレイ及び観光コースの予約はあらかじめしたほうがいいのでしょうか。
- A.
- お申し込みはインフォメーションにて承っております。前日予約制のマリンプレイ及び観光コースにつきましては、前日の19：00までにお申し込みくださいませ。
- Q.
- マスクや足ひれなどの3点セットのレンタルはできますか？
- A.
- レンタルは行っておりません。ただし、ダイビングやスノーケルなどオプションのコースにご参加の場合は道具もセットでご用意いたします。
- Q.
- スノーケルコースは子供でも参加できますか？
- A.
- 小学生であれば皆さん参加されてます。船にはライフジャケットも備えつけています。
幼児のお子さんも 道具のレンタルはございませんが一緒に船に乗っていくことは可能です。
- Q.
- ビーチはすぐ近いのですか？
- A.
- 敷地に面していますが、園内が広いため各お部屋から歩いて約15分程かかります。 3/20～10/31無料送迎バスがあります。
- Q.
- ビーチの遊泳範囲で魚やサンゴは見えますか？
- A.
- はいむるぶしビーチは遠浅のためサンゴも熱帯魚もほとんどいません。 オプションのスノーケルコースにご参加いただくのがお勧めです。 船でサンゴの綺麗なポイントへご案内いたします。
- Q.
- プレミアムマリンパスポートとはどのようなものですか？
- A.
- 園内でご利用いただけるビーチマリン＆フィールド・プレイを何回でもご利用いただけるパスポートです。（一部対象外あり）
旅行社のツアーによって、呼び名が違う場合はありますが下記の内容です。
・内容
マリンジェット（レンタルは除く）、ロデオボート、チューブライディング、水上スキー、ウエイクボード、ウインドサーフィン、ヨット、カヌー、ペダルボート、ウキウキマット、パラソル、デッキチェア、グランドゴルフ、キャッチボールセット、フリスビー、ビーチバレー、フリーテニス、テニス、池釣り
割引特典： 夕食時ドリンク・ぬちぐすいスパ10％ＯＦＦ、ホテルショップ5％ＯＦＦ（一部対象外あり）
・現地販売価格 ¥8,400/1日/1人
- Q.
- 小浜島から他の島へのツアーはでてるのですか？
- A.
- 西表島、竹富島、黒島への観光コースがございます。波照間島などのその他の島へのツアーは出ておりません。
- Q.
- ホテル内に託児所はありますか？
- A.
- 4歳から小学2年生対象のキッズルーム「わらばぁ」がございます。 ※季節営業。詳細につきましてはお問合せください。
- Q.
- ベビー用品はありますか？
- A.
- ホテルショップにて、紙おむつ（2枚入り）、おしりふきシートを販売しております。
紙おむつの銘柄は、その時々により異なります。
離乳食等は置いておりません。
- Q.
- ベビーカーのレンタルはありますか、またベビーベットはありますか？
- A.
- ベビーカーは無料でお貸出しています。ベビーベットは1泊2,100円です。（両方とも台数に限りがございます。要予約制）
- Q.
- 大浴場はありますか？
- A.
- 宿泊者専用の展望大浴場「月桃の湯」がございます。温泉ではなく沸かし湯です。 営業時間： 6：30～8：30、15：00～23：00
- Q.
- ゴルフ場はあるのですか？
- A.
- はいむるぶしにはゴルフ場はありませんが、隣にニラカナイカントリークラブがあり18ホールのチャンピオンコースになります。インフォメーションにてご予約を承ります。
- Q.
- 台風はいつがいちばん多いですか？
- A.
- 毎年ちがいますので、いちがいには言えませんが例年6月～10月で月1回～2回くらい影響を受けます。
- Q.
- 八重山の梅雨はいつ頃からですか？
- A.
- 5月ゴールデンウィークの終わりころからですが、空梅雨ともいわれあまり雨は降りません。
意外と天気がいい日が多いです。例年6月下旬頃に梅雨明けします。
- Q.
- 石垣空港から小浜島行きの船乗り場まではどうやっていけばいいのですか？
- A.
- 石垣港離島ターミナルから船が出発いたします。空港からタクシーで約15分。またはバスをご利用ください。
石垣港離島ターミナル内には、「はいむるぶし石垣案内所」がございます。お荷物の一時預かりもしております。
- Q.
- 小浜島には、病院・コンビニはありますか？
- A.
- 病院はございませんが、診療所がございます。（診察時間 9:00～11:30、14:00～16:30 平日のみ）
同じくコンビニはございませんが、集落内に雑貨店がございます。
- Q.
- 石垣島-小浜島間の船は予約がいるのですか？
- A.
- 船の予約は必要ありませんが、チェックアウトの際、小浜港までの送迎のバスについては予約が必要ですので、チェックアウトの前日にフロントにお時間をお知らせください。
- Q.
- 小浜島で携帯電話は使えますか？
- A.
- NTTドコモとauは使えます。ソフトバンク・PHSは島の場所によっては感度が悪いところ、使えないところがあります。
- Q.
- 南十字星はいつ頃どのへんに見えるのですか？
- A.
- 12月の終わりから6月の中旬くらいまで見ることができ、ビーチハウスの正面にある黒島のすぐ上にみること ができます。
水平線の近くでみえる為、雲がある日は見えないことが多いです。
（「はいむるぶし」とは、漢字で南群星と書き、南十字星を代表とした南に群れている星のことをのことを指します）
- Q.
- 島内を回りたいのですが何か手段はありますか？
- A.
- はいむるぶしではレンタサイクル4時間500円、電動サイクル2時間1,000円、レンタルバイク（50ccスクーター)1時間900円、2名乗りレンタルバイク（100ccスクーター）1,000円でお貸し出ししています。
小浜島にはレンタカーの業者もございます。インフォメーションにてご予約を承ります。1時間1,500円～（保険料、燃料代別） タクシーはございませんが、小浜島観光ツアー（約1時間、コース大人1,500円、6～11歳800円、3～5歳500円）はございます。 こちらもインフォメーションにてご予約を承ります。（前日予約制）
